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行业资讯

       国务院总理李克强在政府工作报告中提到,培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌。“工匠精神”首次出现在政府工作报告中,让人耳目一新。

一、什么是“工匠精神”


工匠一般是指从事器物制作的人。所谓“工匠精神(Craftsman's Spirit),从广义上是指人们从事生产或其他工作中所凝结的追求精益求精、精雕细琢、精耕细作、执着敬业的态度与品质。
工匠精神,是爱心、责任、严谨共同作用的产物,有爱心,才有无私的奉献和投入;有责任心,才有专注和执着;有严谨,才有一丝不苟,追求完美。
工匠精神,是行动力和执行力交互作用的产物,在年复一年、日复一日的工作中,凝心聚力的操作和实践内化为人的精神。
工匠精神,是一种价值选择,是一种人生态度,即选择诚信、专注、责任和荣誉。

 

工匠精神在中西方文明发展过程中均有所体现。历史上,我国并不缺乏工匠精神。《庄子》中塑造了一批能工巧匠的形象:游刃有余的庙丁、粘蝉若拾的承蜩者,他们精湛的技艺令人叹为观止。我国古代的四大发明就是工匠精神的杰作。社会主义核心价值观要求人们具有“敬业”精神。
美国畅销书作家亚力克·福奇在《工匠精神:缔造伟大传奇的重要力量》一书中指出,古往今来,工匠精神一直都在改变着世界:热衷于技术与发明创造的工匠精神,是每个国家活力的源泉。可见,各行各业的人才,包括最基层的保安员想要成就一番事业,都离不开工匠精神。安保事业需要千千万万具备工匠精神的专业型人才的支撑。


二、“工匠精神”锻造有灵魂的安保企业


出类拔萃安保企业,都离不开“工匠精神”。中国民众和客户的安保服务消费需求随着收入的增加也升级了,从“将就”走向“讲究”。

推崇工匠精神的安保企业,不会把品质当作上天的恩赐,而是看作竞争的必要条件;具备工匠精神的安保企业家会竭尽全力做出最优质的产品,即使其它获利导向的竞争方投机取巧,一样坚持理念;具备工匠精神的安保企业家对于产品和服务的研发和改善,会采取严格的标准。
具有工匠精神的安保企业,必然会少一些浮躁,多一些纯粹,少一些投机取巧,多一些脚踏实地;少一些糟粕伪劣,多一些优品精品,身处其中的每一个人,也自然会更安心、更舒心。
具备工匠精神的安保企业,能够打造出具有灵魂的企业,具有灵魂的安保企业才能提供高品质的服务、生产出具有灵魂的产品,大浪淘沙,是金子终究会发光,经过市场和时间的考验,消费者一定能够慧眼识珠,辨别出具有灵魂的安保服务和产品供应商。




三、安保企业塑造“工匠精神”的着力点


弘扬工匠精神,对安保企业而言,首要的就是转变一味“赚快钱”急功近利的理念,要有打造百年老店所需的深耕和定力。塑造具有工匠精神的安保企业可从以下方面着力:


 

一是凝心聚力提升安保服务和产品。在每个细节,包括策划、设计、服务流程、人力资源和产品材料等方面精益求精,尽一切努力挑战极限,尽全力让成为某安保行业领域的佼佼者,并尽力保持佼佼者地位。知名安保公司的工匠们对安保服务产品精雕细琢,不断改善规范,享受着服务产品在双手中升华的过程。他们对细节的要求很高,对精品有着执着的坚持;他们追求完美与极致,致力于将品质从99%提高到99.99%。


 

二是专注和深耕,把精力放在核心能力所建立的安保市场和产品上。不要想样样抓,却样样不精。真正的工匠很清楚自己的专长在哪里,会以自身的优点为基础继续发展下去,并将其发展至极致。世界排名靠前的几大保安公司都有上百年的历史,一直以来只做安保行业,无论是经济繁荣还是衰退,它始终专注于自己的核心业务。例如,日本西科姆株式会社在经营中都恪守本分,全力做好分内的事情,追求精益求精,不盲目扩大经营。


 

三是持久投入,绝不放弃。塑造具有工匠精神的安保企业可能需要儿代人的努力,一代又一代的安保企业家保持坚定的信念,朝着永续经营的企业目标迈进,持续达成并且提升品质水准,并在公司政策、态度和经营宗旨中,清楚表明这种想法。一位德国安保企业家曾坦言,德国产品和快消产品的区别在于,并不是生产越便宜越好、很容易被更新的产品。他们看重服务和产品的稳定性和使用寿命。对于这样一个有工程思维的民族,产品价格高是因为其中注入了有价值、经得起时间考验的东西。

四是坚持深化改革和创新。安保工匠们为提供优质的保安服务、做出完美的安防产品,总是不断雕琢细节,持续改善和优化。说到底,这是一种追求极致的革新精神。安保企业要想百年不倒就要坚持创新,让自己的服务和技术始终优于对手。虽然专注核心业务是优点,但也容易使企业走向僵化。比如在用人方面,具有工匠精神的安保公司绝对不会任人唯亲,而会从外部发掘人才,没有性别歧视,在保持自身特质的同时,也会时刻注意顺应时代而改变。同样是做保镖,100年前的保镖和如今的security agents,素质和技能自然有所变化。



四、重塑“工匠精神”是一个系统工程


越来越多的人尤其青年人择业目光总是盯着地位、工资、福利待遇,考取公务员成为首选目标,希望将来当个什么“长”或成为什么“家”,让人深感如今安保事业中工匠的缺乏和“工匠精神”的缺乏。


具备工匠精神的中国安保企业家和员工从整体来看仍是不多。中国安保行业的普遍浮躁和追求“短平快”,使得很多消费者对国内安保服务产品丧失了信心。如何寻找并重塑丢失的“工匠精神”?


工匠精神的重塑绝非一日之功,是整个安保行业从上到下的一个系统工程,需要从顶层设计、外部环境、职业教育、企业文化等多方面多层次努力。

每个人都是工作和生活中的匠人,每一天都可以进行微创新。
无论是在工作中、生活中,我们都应该秉承认真对待工作和生活品质的精神,发扬只为了将工作做好的职业精神,在每个行业中、岗位上我们都可以为他人提供更好的服务和品质,每一天进行微创新,那么中国将会一天天精致与美好。


每个人都是“工匠精神”的倡导者与实践者。
中国安保服务品质和中国安防品牌走向世界,需要的是中国全体安保人都认同“工匠精神”的价值观,大家一起来倡导和践行。

坚持到底就是胜利!中国安保人加油!!!



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